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Si vous utilisez un autre navigateur que le navigateur Internet Explorer, le T'Chat Webcam ne se lancera pas ou vous rencontrerez des problÃ¨mes d'accÃ¨s ou d'affichage des webcams.

=> Si vous Ãªtes un utilisateur de Mac (Apple). Le T'Chat Webcam n'est pas compatible avec votre systÃ¨me d'exploitation.

Lors de votre 1ere connexion au T'Chat Webcam l'installation du Control ActiveX est nÃ©cessaire.
Lorsque vous vous connectez au T'Chat Webcam pour la premiÃ¨re fois vous verrez apparaÃ®tre un message en haut de votre navigateur Internet Explorer. Ce message vous demandera d'exÃ©cuter et d'installer le controle ActiveX Camfrog. Installer le pour pouvoir acceder au T'Chat Webcam.

"Ma Webcam est bien branchÃ©e et fonctionne mais je ne parviens pas Ã me connecter"
=> Dans ce cas, vous pouvez essayer les manipulations suivantes :
1- Avant d'entrer sur le T'Chat Webcam, cliquez en haut Ã droite sur "RÃ©glages" : . VÃ©rifiez bien que votre Webcam figure dans la liste des sources vidÃ©os disponibles.
Si votre Webcam n'y figure pas, votre Webcam n'est pas reconnue :
1a- Vous pouvez redemarrer l'ordinateur et rÃ©essayer Ã nouveau.
1b- Vous pouvez arrÃªter votre ordinateur, dÃ©brancher votre Webcam et la rebrancher sur un autre port USB, et essayer Ã nouveau.
1c- Vous pouvez vous rendre sur le site du fabricant de votre Webcam et installer les pilotes/drivers mis Ã jour et essayer Ã nouveau.

"Cela ne fonctionne toujours pas ?"
Votre module Active X n'est pas Ã jour, vous devez le remplacer de la facon suivante :
Dans votre navigateur cliquez sur "OPTIONS" > "OUTILS INTERNET" >
cliquez sur l'onglet "PROGRAMMES" > cliquez en bas sur "GERER LES MODULES COMPLEMENTAIRES"
et dans la liste selectionnez la ligne "CAMFROGWEB ......."
et cliquez sur "SUPPRIMER" puis "OK". OU
Cliquez sur "DEMARRER" puis "PANNEAU DE CONFIGURATION" puis "AJOUT ET SUPPRESSION DE PROGRAMMES" et dÃ©sinstallez le programme nommÃ© "CAMFROG ......".
ENSUITE
Installez le controle Active X mis Ã Â jour : en cliquant ICI (choisir ensuite exÃ©cuter).

Vous n'entendez plus les autres utilisateurs au bout de quelques minutes.
Ce problÃ¨me est connu pour les utilisateurs abonnÃ©s chez Club Internet.

Vous pouvez vous connecter, votre Webcam s'affiche bien mais vous ne pouvez pas voir les autres utilisateurs.
Plusieurs causes possibles :
- Des codecs sont manquants sur votre ordinateur. TÃ©lÃ©charger et installer un pack de codec mis Ã jour.
- Vous Ãªtes un membre basique ou non certifiÃ© et votre temps de connexion pour aujourd'hui a expirÃ©.
- Vous utilisez des codec vidÃ©o comme Satsuki Codec. (Tous les codec permettant de lire le format MKV VidÃ©o sont incompatibles avec le chat webcam.

Tout fonctionne sauf que je n'ai pas la fonction "parler".
Plusieurs causes possibles :
- Le controle ActiveX Camfrog n'est pas Ã jour. Cliquez sur "Demarrer" > "Panneau de configuration" > "Ajout/suppresion de programme" : Trouver et supprimer le programme "CamFrogWeb Advanced ActiveX plugin".
Reconnectez vous au chat et relancer l'installation du nouveau control ActiveX.
A noter que le controle ActiveX mis Ã jour peut Ã©galement Ãªtre tÃ©lÃ©chargÃ© sur cette page un peu plus haut.

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